Documento legal
Termos de Uso
Estes Termos explicam o que é este site, como funcionam as ofertas e a compra, e quais são os direitos e deveres de cada parte. Eles complementam o Código de Defesa do Consumidor (CDC, Lei nº 8.078/1990), que continua valendo integralmente. Leia também a nossa Política de Privacidade.
1. Quem somos e aceitação
O site semanafator5.com.br (“Site”) é operado por:
Ao acessar o Site ou fazer um pedido por ele, você declara que leu e concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Site. O Site é destinado a pessoas maiores de 18 anos e plenamente capazes.
2. Relação com a marca Fator 5
2.1 A Semana Fator5 é um ponto de venda de produtos da linha Fator 5.
2.2 A Semana Fator5 não faz parte da marca Fator 5: não é a titular da marca, não fabrica os produtos e não fala, não contrata e não assume obrigações em nome dela.
2.3 “Fator 5” e as demais marcas citadas no Site pertencem aos seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificar os produtos comercializados ou, no caso das referências olfativas, como indicação de aroma (item 4).
2.4 “Semana Fator5” é o nome da campanha e do canal de ofertas deste ponto de venda. Quando o Site fala em “Fator 5” ao descrever um produto, refere-se à linha de produtos vendida.
2.5 A venda, o atendimento, a entrega e o pós-venda são feitos por nós, identificados no item 1. A informação sobre quem fabrica ou detém a marca Fator 5 pode ser pedida pelos nossos canais de contato.
2.6 Nada nesta cláusula limita os seus direitos como consumidor. Os fornecedores respondem pelos vícios dos produtos nos termos do CDC (item 9).
3. O que o site oferece
O Site apresenta ofertas semanais, em campanhas curtas de 7 dias, de perfumes da linha Fator 5 e de kits. O Site não tem carrinho nem checkout: o pedido é feito em contato direto com a nossa mesa de vendas, por WhatsApp ou por contato agendado (item 6).
4. Produtos e referências olfativas
4.1 Os perfumes da linha Fator 5 são desenvolvidos com inspiração olfativa em fragrâncias internacionais. Expressões como “Inspiração [nome]” indicam apenas uma referência de aroma. Não são os perfumes originais das marcas citadas.
4.2 As marcas e nomes de terceiros citados pertencem aos seus titulares e não têm vínculo, patrocínio ou associação com a linha Fator 5 nem com a Semana Fator5.
4.3 As imagens exibidas no Site, inclusive a composição do Kit Casal, são ilustrativas e a embalagem recebida pode apresentar pequenas diferenças. As descrições de notas olfativas são orientações gerais, e a percepção do aroma e a fixação variam de pessoa para pessoa.
5. Ofertas e campanhas
5.1 Período. Cada campanha tem data de início e de término exibidas no Site, com encerramento às 23h59 (horário de Brasília), ou antes, se o estoque acabar. Não há prorrogação.
5.2 Faixas de desconto. O desconto é maior nos primeiros dias e diminui em faixas ao longo da semana, conforme a tabela exibida no Site. O Kit Casal segue a mesma faixa de desconto dos perfumes individuais e inclui os dois perfumes. O desconto máximo anunciado vale apenas para a faixa e o produto indicados.
5.3 Qual desconto vale para o seu pedido. Vale a faixa vigente na data e hora em que você envia a solicitação (clique para o WhatsApp ou envio do formulário de contato agendado), desde que a compra seja concluída até o encerramento da campanha e enquanto houver estoque.
5.4 Estoque. As ofertas têm estoque limitado. Quando o estoque informado se esgotar, a oferta poderá ser encerrada antes do prazo.
5.5 Preços. Os preços estão em reais. O valor do frete e o prazo de entrega são informados antes de você confirmar o pedido.
5.6 Erros. A oferta divulgada nos vincula, nos termos do CDC. Se ocorrer um erro material evidente de preço ou de informação, avisaremos você antes de confirmar o pedido, e você poderá desistir sem qualquer custo.
6. Como comprar
6.1 WhatsApp direto. Ao tocar no botão da oferta, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta para a nossa mesa de vendas, que continua o atendimento.
6.2 Contato agendado. Você informa nome e telefone e escolhe o dia e o período (manhã ou tarde) em que quer ser contatado. O agendamento é uma solicitação de contato, e não uma compra. Faremos o contato no dia e período escolhidos, dentro do horário de atendimento. Se não conseguirmos falar com você, poderemos tentar novamente por WhatsApp.
6.3 Quando a compra se conclui. O contrato de compra e venda se forma quando a mesa de vendas confirma o pedido e você aceita o produto, o preço, a forma de pagamento e as condições de entrega. Antes disso, não há obrigação de nenhuma das partes.
6.4 Emitimos nota fiscal da venda. Podemos pedir os dados necessários para isso e para a entrega.
7. Pagamento, entrega e frete
7.1 As formas de pagamento disponíveis são informadas no atendimento. Este Site não processa pagamentos.
7.2 O prazo e o valor do frete dependem do seu endereço e são informados antes da confirmação do pedido. Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento.
7.3 Você é responsável por informar um endereço correto e completo. Ao receber o produto, confira a embalagem e avise-nos imediatamente se houver avarias.
8. Direito de arrependimento
Como a compra é feita a distância, você pode desistir dela em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Para isso, avise-nos pelos canais do item 16. Os valores pagos, inclusive o frete, serão devolvidos de imediato e atualizados. Para facilitar a devolução, pedimos que o produto seja enviado com a embalagem e os acessórios originais.
9. Defeitos, troca e garantia
Se o produto apresentar vício de qualidade ou de quantidade, você tem os direitos do CDC. Para produtos não duráveis, como perfumes, o prazo para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 30 dias, contados do recebimento (art. 26, I). Constatado o vício, resolveremos nos termos do art. 18 do CDC, com troca do produto, abatimento proporcional do preço ou devolução do valor pago, conforme o caso. Fotos e o número do pedido ajudam a agilizar a análise.
10. Regras de uso do site
Ao usar o Site, você se compromete a:
- informar dados verdadeiros e atualizados;
- não usar o Site para fraude, spam ou qualquer finalidade ilegal;
- não tentar acessar áreas ou sistemas que não sejam públicos, nem prejudicar o funcionamento do Site, inclusive com robôs ou automações abusivas;
- não usar o nome “Semana Fator5” nem o conteúdo do Site sem autorização, de forma que sugira vínculo conosco ou com a marca Fator 5.
11. Propriedade intelectual
A identidade visual, os textos, o layout e o nome “Semana Fator5” como canal de ofertas pertencem à operadora do Site, e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização. As marcas de terceiros, incluindo a marca Fator 5 e as marcas citadas como referência olfativa, pertencem aos seus respectivos titulares, e o uso neste Site é apenas informativo e de identificação.
12. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
13. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o Site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por causas fora do nosso controle, como falhas de internet ou do WhatsApp. Não respondemos por serviços de terceiros usados para falar conosco. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que a lei, em especial o CDC, atribui ao fornecedor.
14. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão e a data ficam no topo desta página. A compra é regida pelos Termos em vigor na data do pedido.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Para consumidores, fica garantido o foro do domicílio do consumidor. Para quem não for consumidor, fica eleito o foro da comarca de .
16. Contato
Atendimento, pedidos, arrependimento e trocas: ou WhatsApp .